Nhân Ngày Quốc tế Người Di cư, Ngân hàng Taipei Fubon đã hợp tác với tổ chức phi lợi nhuận One-Forty để triển khai dịch vụ ngân hàng đa ngôn ngữ, nhằm hỗ trợ khoảng 860.000 lao động nhập cư tại Đài Loan tiếp cận các dịch vụ tài chính.
Chương trình hướng đến lao động đến từ Indonesia, Việt Nam, Thái Lan và Philippines, cung cấp cẩm nang, video và công cụ tương tác bằng tiếng mẹ đẻ, giúp người lao động dễ dàng sử dụng các dịch vụ như mở tài khoản, chuyển tiền và giao dịch ngân hàng.
Ông Kevin Chen (陳凱翔), nhà sáng lập One-Forty, cho biết khảo sát về nhận thức tài chính của lao động nhập cư thực hiện năm ngoái cho thấy hơn 30% gặp khó khăn khi sử dụng dịch vụ tài chính tại Đài Loan do rào cản ngôn ngữ, trong khi 44% cho biết vấn đề ngôn ngữ là nguyên nhân chính khiến họ dễ trở thành nạn nhân của các vụ lừa đảo.
Chương trình mới được kỳ vọng sẽ giảm thiểu rủi ro và khuyến khích người lao động sử dụng các kênh tài chính chính thức, an toàn.
Xem thêm các tin khác:
Dò hóa đơn trúng thưởng tháng 9 và 10 năm 2025
Hướng dẫn cách đăng ký thi TOCFL Online tại Đài Loan
Hướng dẫn đăng ký và ôn thi bằng lái xe máy siêu chi tiết từ Tôi ở Đài Loan
Hướng dẫn kiểm tra vi phạm giao thông tại Đài Loan
Hướng dẫn chi tiết cách đi cầu duyên ở đền Nguyệt Lão tại Đài Loan
Chia sẻ kinh nghiệm tiêm vắc xin HPV ở Đài Loan ngừa ung thư cổ tử cung
Bà Kelly Kuo (郭佳綾), Phó tổng giám đốc cấp cao của Taipei Fubon Bank, nhấn mạnh rằng lao động nhập cư là lực lượng quan trọng đối với thị trường lao động và hệ thống chăm sóc dài hạn của Đài Loan, song nhiều người chưa quen với thuật ngữ và quy trình tài chính. Các dịch vụ đa ngôn ngữ được thiết kế nhằm giúp người lao động tự tin hơn khi giao dịch, đồng thời xây dựng niềm tin giữa cộng đồng lao động nhập cư và các tổ chức tài chính.
Ngân hàng hiện đã phát hành cẩm nang “Hướng dẫn các dịch vụ ngân hàng cơ bản” bằng tiếng Indonesia, Việt Nam, Thái và Philippines, trình bày bằng hình ảnh trực quan để dễ hiểu. Ngoài ra, các chi nhánh còn bố trí nhân viên tư vấn sử dụng tiếng Anh, đồng thời mở rộng tùy chọn ngôn ngữ trên máy ATM, giúp người lao động dễ dàng tiếp cận dịch vụ hơn.
Bên cạnh hỗ trợ giao dịch, Taipei Fubon Bank còn triển khai các biện pháp phòng, chống lừa đảo, gồm cẩm nang đa ngôn ngữ, thẻ giao tiếp song ngữ Trung – Anh và video tuyên truyền bằng tiếng Indonesia; các phiên bản tiếng Việt, Thái và Philippines sẽ sớm được ra mắt.
Nguồn Taiwan News do Xin chào, Tôi ở Đài Loan lược dịch.
