Hệ thống ATM và phòng máy chủ ngân hàng bưu điện Chunghwa Post đã gặp phải sự cố vào hôm thứ năm (13/2), khiến nhiều giao dịch của khách hàng bị ảnh hưởng.
Theo Chunghwa Post, vấn đề xảy ra vào khoảng 11:34 sáng thứ năm, khiến các giao dịch tại quầy cũng như tại máy rút tiền tự động bị gián đoạn.
Do lỗi hệ thống nên các thẻ ATM của khách hàng bị kẹt trong máy, hoặc khách hàng bị trừ số tiền định rút nhưng thực tế máy không hề nhả tiền ra.
Theo công ty, sự cố trên toàn hệ thống đã được khắc phục vào lúc 2:15 chiều.
Xem thêm các tin khác:
Dò hóa đơn trúng thưởng tháng 11 và 12 năm 2024
Hướng dẫn cách đăng ký thi TOCFL Online tại Đài Loan
Hướng dẫn đăng ký và ôn thi bằng lái xe máy siêu chi tiết từ Tôi ở Đài Loan
Hướng dẫn kiểm tra vi phạm giao thông tại Đài Loan
Hướng dẫn chi tiết cách đi cầu duyên ở đền Nguyệt Lão tại Đài Loan
Chunghwa Post cho biết, trong thời gian diễn ra sự cố, có 252 tài khoản đã bị từ chối rút tiền liên ngân hàng.
Ngoài ra, có hơn 1.000 giao dịch từ chủ tài khoản Chunghwa Post đã bị ảnh hưởng.
Công ty cho biết họ sẽ bù lại số tiền mà máy ATM không trả cho khách hàng.
Công tác khắc phục sự cố sẽ được hoàn thành muộn nhất là vào cuối giờ làm việc ngày mai.
Ngân hàng hiện đang điều tra nguyên nhân gây ra sự cố và lên tiếng xin lỗi tất cả khách hàng vì sự bất tiện đã gây ra.
Nguồn Hãng tin trung ương do Xin chào, Tôi ở Đài Loan lược dịch.
